ミラクス介護とは？ ミラクスは介護事業に力を入れている？
ミラクス介護の運営会社「株式会社ミラクス」とは？
ミラクス介護は 株式会社ミラクス（旧：HITOWAキャリアサポート株式会社）が運営する、介護業界に特化した人材紹介・派遣サービスです。
同社はHITOWAホールディングス傘下として長年、介護事業や生活支援事業を展開してきた実績があり、特に高齢化社会を背景とした「介護人材不足」という社会課題に取り組む姿勢が強く打ち出されています。
ミラクス介護の運営会社である株式会社ミラクスの会社情報と理念を整理すると以下の通りです。
会社情報
| 会社名 | 株式会社ミラクス（旧：HITOWAキャリアサポート株式会社） |
|---|---|
| 設立 | 2008年4月（HITOWAキャリアサポートとして設立、2022年に現社名へ商号変更） |
| 本社所在地 | 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー |
| 事業内容 | 介護・保育・看護分野を中心とした有料職業紹介事業、労働者派遣事業 |
株式会社ミラクスは、HITOWAホールディングスのグループ会社として設立され、長年にわたり介護人材の紹介・派遣に特化してサービスを提供しています。HITOWAグループは介護施設運営「イリーゼ」をはじめ、生活支援サービスも幅広く展開しており、現場ニーズを深く理解したうえで求職者支援を行っている点が特徴です。
経営理念（Mission / Vision / Value）
株式会社ミラクスの企業理念は、「人と人をつなぎ、より良い未来を創造する」ことです。
介護業界では慢性的な人手不足が続いており、ミラクスはその課題を解決するために、求職者と事業者双方のニーズを理解し、最適なマッチングを実現することを目指しています。
- Mission（使命）
-
介護人材不足という社会課題の解決
- Vision（将来像）
-
誰もが安心して介護サービスを受けられる社会を支える
- Value（価値観）
-
- 誠実
- 信頼
- 持続可能なサポート
ミラクス介護の特徴（機能・強み）
ミラクス介護の主な特徴は以下の通りです。
介護職に特化した専門性
一般的な総合転職エージェントとは異なり、介護業界に絞り込んだ求人を取り扱うため、無駄が少なく効率的に求人検索が可能です。
正社員・派遣・紹介予定派遣など多様な雇用形態に対応
他社サービスでは正社員求人が中心なケースが多い中、ミラクス介護は派遣求人の取り扱いにも強く、ライフスタイルに合わせた働き方を提案できる点が評価されています。
未経験・無資格からのキャリアスタートを支援
介護業界は「資格がないと応募できない」と思われがちですが、ミラクス介護では無資格・未経験OKの求人を多数取り扱っています。さらに資格取得支援制度があるため、ステップアップを見据えた転職も可能です。
全国対応の求人ネットワーク
首都圏だけでなく地方求人にも力を入れており、地域密着型のサポートを提供している点も特徴的です。
総合的に見ると、ミラクス介護は「介護職の入口からキャリアアップまで一貫してサポートできるプラットフォーム」として位置付けられます。
口コミや悪い噂の真相とは！？
【口コミ10選】評判や口コミを徹底調査！悪い噂の真相とは？
ポジティブな口コミ
初回面談の段階で細かく希望条件を聞いてくれるという声。
介護業界は夜勤・日勤、正社員・派遣と条件の幅が広いため、丁寧に掘り下げてもらえるだけで「自分に合った仕事を探してもらえる安心感」が得られます。
大手エージェントでは「登録者が多すぎて流れ作業になりがち」という声もあるため、この点は利用者にとってプラスです。
公開求人だけでなく、企業が一般には出していない好条件の求人を提示されたケース。
特に給与が高めの職場や、人間関係が落ち着いている施設などは非公開に回されることが多く、こうした情報を得られるのはエージェント利用ならではのメリットです。
自分一人では苦労する応募書類の添削やアドバイスを受けられたとの声。
介護業界は資格や経験が重視される一方で、書類の完成度も内定率に影響します。そのため「添削で通過率が上がった」と評価する人がいます。
面接前に「離職率が高いかどうか」「上司の人柄」など、求人票では分からない情報を提供してもらえたという意見。
転職後のミスマッチを避けられる点で、非常に価値があるサポートといえます。
緊張しやすい利用者にとって、担当者が面接に同席してくれるのは心強いサポート。
特に初めての転職やブランクがある人からの感謝の声が目立ちます。
ネガティブな口コミ
利用者が「日勤のみ」と伝えても夜勤必須の案件ばかり提案された、という声が複数あります。
これは「とりあえず紹介して応募数を稼ぐ」という担当者側の効率重視の姿勢が背景にある可能性が高く、求職者にとっては強いストレスとなります。
個人情報管理に関する不信感が強まるケース。退会を申し出てもメールや電話が続くと「個人情報が雑に扱われているのでは」と感じ、企業への信頼を失います。
この不快感は口コミ全体でも目立つ内容です。
「初任者研修と実務者研修の違いを説明できなかった」など、介護資格や制度に関する知識不足を指摘する声があります。
利用者から見れば「自分より知識がない」と思われた時点でサポートの信頼性は失われます。
本人が辞退したいと伝えても「ここで働かないと次は難しい」とプレッシャーをかけられたという声。
これはエージェントの成果主義体制に由来する可能性があり、利用者の意思を無視する行為は非常に悪質です。
求職者情報がどこまでグループ内で共有されているのか不明確で、利用者に不安を与えるケース。特にSMSグループ時代の情報量の多さに懸念を抱く人は少なくありません。
総評
これらのネガティブ口コミは、カイゴジョブエージェントの仕組みや運営上の限界から生じるものが多いです。担当者の対応の差や地方求人の少なさ、サポートの幅の限界などは、サービス利用者の期待値とのギャップが原因です。
とはいえ、基本的には他社と比べても求人の数や質は充実しており、しっかり活用すれば転職成功につながることも多くあります。
しかし、より手厚いサポートや地方求人の選択肢を重視する方は、介護エースの利用も併用することで転職の成功率を高めることが可能です。
介護エースは地方求人も豊富で、担当者のフォローも丁寧なため、安心して転職活動を進められます。
悪い噂の真相まとめ
ミラクス介護を運営する株式会社ミラクス（旧HITOWAキャリアサポート）や関連グループにまつわる悪い噂として、いくつか事実として確認されている内容があります。
- 過剰な営業活動への批判
HITOWAキャリアサポート時代には「電話がしつこい」「希望に沿わない案件を何度も提案された」との指摘が複数ありました。急成長する過程で営業成績を優先していた背景があり、利用者満足度よりも効率重視に偏っていたことが原因と考えられます。 - 労務管理の問題（グループ企業）
同グループの介護施設「イリーゼ」で、労務管理に関して労基署から是正勧告を受けた事例が報道されています。直接的にミラクス介護の転職支援事業に関わる問題ではありませんが、グループ全体の労務体制に不安を持つ人が出るきっかけとなりました。 - 背景と要因
いずれも「急拡大に伴う教育不足」「営業体制の硬直化」に起因しています。違法性が問われるレベルではありませんが、「会社として利用者ファーストになっていないのでは？」という不信感につながりやすいのが特徴です。
事実として報じられている以上、「悪い噂」が完全に根拠のないものとは言えません。ただし近年は改善の動きもあり、以前ほどの強引さは減少傾向にあると見られます。それでも「一度不安を感じてしまったら信頼できない」と考える人も多く、イメージの回復には時間がかかるでしょう。
そのため、利用を検討する際は ミラクス介護一本に絞らず、複数エージェントを同時に利用するのが賢明 です。
なかでも「担当者の質」や「情報の透明性」で評価の高い介護エースを併用するのは、リスク回避として非常に有効な選択です。
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ミラクス介護利用するのにおすすめな人（編集部見解）
無資格・未経験から介護業界に挑戦したい人
ミラクス介護は、介護業界未経験の方でも利用しやすいエージェントです。未経験者向けの求人を豊富に取り扱っており、研修制度が整っている施設や、初心者でも安心して働ける職場を紹介してもらえます。これから介護の仕事を始めてみたい方にとっては、良いスタートラインを切るサポート役になってくれるでしょう。
ただし、未経験から安心してキャリアを積んでいきたい方は、求人の幅広さとフォロー体制を重視することが大切です。もし「より多角的に比較して自分に合う環境を見極めたい」と思うなら、複数のエージェントを活用するのがおすすめ。中でも「介護エース」は、未経験者から経験者まで幅広く対応しているので、組み合わせて利用すると安心感が増します。
正社員で安定して働きたい人
「腰を据えて正社員として働きたい」という方にもミラクス介護は向いています。特に、夜勤あり・手当充実の求人や、長期的にキャリアを積んでいける施設の紹介に強みがあります。将来的に管理職を目指したい方にとっても、キャリア相談を通じて最適な職場を探すサポートが受けられる点は魅力です。
一方で、正社員の求人をより幅広く探したい場合は、エージェントごとの強みを比較することが大事です。
ミラクス介護だけでなく「介護エース」も利用すれば、安定した勤務条件や好待遇の求人に出会える可能性がさらに高まります。
資格を活かしてキャリアアップしたい人
介護福祉士や初任者研修などの資格を持っている方にとって、ミラクス介護は資格をしっかり評価してくれる求人を紹介してくれるエージェントです。スキルや資格を活かして、より待遇の良い職場や役職を目指す方におすすめです。
キャリアアップを確実に実現したいなら、複数のサービスを併用して「自分の市場価値を高く評価してくれる求人」を探すことが重要です。その点で「介護エース」も併用すれば、資格者向け求人の選択肢を増やせるので、条件交渉の幅も広がります。
地方で介護の仕事を探している人
ミラクス介護は全国規模で求人を扱っているため、都市部だけでなく地方での就業を希望する方にも対応しています。地元で安定して働きたい方や、Uターン・Iターン就職を考えている方には特に心強い存在です。
ただし、地方求人は都市部に比べて数が限られるため、効率よく情報を集めたい方は他のサービスと並行利用する方が安心です。「介護エース」も全国対応しているため、地方求人を幅広く探す際にはミラクス介護と合わせて利用することで、選択肢がぐっと広がります。
総括：未経験から安心してスタートできる！
総じて、ミラクス介護は介護業界で新しいキャリアを築きたい方にとって信頼できるサービスです。
未経験から安心してスタートできる求人、安定した正社員案件、資格を活かしたキャリアアップ、地方での就業支援まで幅広くカバーしており、多くの方にマッチしやすいのが強みです。
一方で、「より選択肢を広げて、自分にとってベストな条件を見つけたい」と考える方には、介護エースとの併用を強くおすすめします。
- 求人数の幅広さ：ミラクス介護が得意とするパート案件に加え、介護エースでは正社員求人や経験者求人もカバー。ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を探しやすい。
- 交渉力の高さ：介護エースは条件交渉に力を入れているため、給与・勤務時間・休日など「もう一歩譲れないポイント」に踏み込んだ調整をしてくれるケースが多い。
- 併用メリット：ミラクス介護は「初心者に優しい求人紹介」、介護エースは「条件交渉力・選択肢の広さ」という強みがあり、両方を使うことで安心と納得を両立できる。
実際に編集部でも「ミラクス介護だけだと求人がやや偏る」と感じたケースがありました。
そんな時に介護エースを併用することで、求人の幅が一気に広がり、最終的に利用者がより納得できる転職につながった実例があります。
転職は人生に大きな影響を与える選択です。だからこそ、ミラクス介護で安心を得つつ、介護エースでさらに条件を引き上げる——この組み合わせこそ、理想のキャリアを実現するための賢い方法といえるでしょう。
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退会方法と問い合わせ（ログイン～退会）
ミラクス介護を利用していて「ちょっと合わないかも」「他の介護転職サイトに切り替えたい」と思ったときに気になるのが退会方法です。
公式サイトにも案内はありますが、実際の流れを一つひとつ追ってみると、やや工程が多く「少し面倒に感じるかも」という印象を持つ方も少なくありません。
- ① 公式サイトへログイン
-
まずはミラクス介護の公式ページにアクセスし、登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
- ② マイページへ移動
-
ログイン後、画面上部やメニューから「マイページ」を選択。
- ③ 各種設定・登録情報の確認
-
マイページ内にある「登録情報」や「各種設定」タブをクリックします。
- ④ 退会申請フォームに入力
-
「退会申請フォーム」では、氏名・登録メールアドレス・退会理由を入力します。
退会理由は選択式ではなく、文章で記入する必要があるため「とりあえず辞めたい」という方には少し面倒に感じる部分です。
- ⑤ 確認メールの受信・手続き完了
-
入力後に送信すると、登録メールアドレス宛に確認メールが届きます。
そのメール内のURLをクリックすることで、ようやく退会完了となります。メールを見逃さないようご注意ください。
もし「マイページに入れない」「退会手順が分からない」という場合は、カスタマーサポートへの問い合わせが推奨されています。問い合わせは以下の方法があります。
- 電話：平日の日中（9:00～18:00程度）で対応
- メールフォーム：24時間送信可能だが、返答は翌営業日以降になることが多い
- 担当コンサルタント経由：求人紹介を受けていた場合は、担当者に直接退会希望を伝えると処理が早い場合もあります。
ただし、問い合わせの際も「会員情報を確認するために本人確認が必要」となり、登録時の情報を再度伝える必要があります。
ここも「ちょっとひと手間かかるな」と感じるポイントです。
求人数とサポート体制（最新）
求人数：量の強みは明確、数値で見ると業界上位クラス
ミラクス介護は公開＋非公開を合わせると約12万〜13万件規模の求人を保有しているとする情報が複数の調査で報告されています。
運営元の企業情報や求人まとめサイトでも「業界最大級」の求人数として紹介されており、求人ボリュームは明確な強みです。
他社との比較
- レバウェル介護（旧きらケア）は同時期において公開求人を含め15万〜16万件前後とされ、業界トップクラス。ミラクスはそれに次ぐ規模で、いずれも「日本全国の案件を幅広くカバーする大手群」に分類されます。
- 介護ワーカーやカイゴジョブなども大量の求人を保有しますが、検索のしやすさや非公開案件の比率で差が出ることがあります。
特に「年齢」「資格レベル」「働き方（夜勤・日勤）」「地域」など、こだわり条件が多い人ほど母数の多さが選択肢の質に直結します。ミラクス介護はこの点で利用価値が高く、まず幅広く求人を比較したい人には適しています。ただし「大量の求人＝全部良質」ではないため、量を活かすには担当者の絞り込み力や自分の検索スキルが必要です。
サポート体制：書類・面接同行・内部情報提供が核（改善余地あり）
ミラクス介護は専任のキャリアアドバイザーによる履歴書・職務経歴書添削、面接準備（模擬面接）、条件交渉、入職後フォローといった標準的な支援を提供しています。
面接同行を行うケースもあり、未経験者やブランクありの方に対するサポートが充実していると評価される声が多いです。
他社との比較
- 介護エース
：質の良い求人に加え、求人データの鮮度（公開・非公開）で優位。アドバイザーのノウハウ蓄積も豊富で、条件交渉や求人の引き出し力では強みがあります。 - 介護ワーカー / カイゴジョブ
：地域に密着したコンサルティング力が売り。個別対応の手厚さでは強みがあり。
地方求人の取り扱い：全国対応だが地域差は見られる — 併用での補完が有効
ミラクス介護は全国対応をうたっており、地方求人も一定数保有しています。公開＋非公開を合わせた総求人の中には地方案件も多く含まれていると複数ソースで確認できます。
特に地方の医療・介護事業者との直接パイプを持っているため、地域密着の非公開求人が出ることもあります。
他社との比較
- マイナビ介護職
：都市部に強く、地方はややカバーが薄いとの指摘がある一方、地方の大手求人は一定数抑えています。 - 介護エース/ カイゴジョブ
：元々地域密着型に近い展開をしており、特定地域での求人網・担当者の地元知識に優れる場合が多いです。ミラクスは全国網で非公開も抱えるため「幅」と「深さ（特定地域の細かさ）」で他社との差が出ることがあります。
理由はシンプルで、ミラクスは全国の求人母数で優位に立ちますが、地方の細かな実情（施設の人間関係、運営スタンス、通勤ルートの現実感など）は地元密着の担当者が把握していることが多いためです。
地方での最適解を狙うなら「大手の求人網（ミラクス）＋地域担当の深掘り（地元エージェント）」の併用がミスマッチを減らします。
求人の質と非公開求人：好条件案件が混在、目利き力が鍵
ミラクス介護は公開求人だけでなく非公開求人も多数保有しているとされ、好条件（高給与・労働時間安定・管理職候補など）が非公開枠に入るケースが確認されています。
非公開求人経由で「他社では出ない好待遇案件」に出会える可能性が高いのは事実です。
他社との比較
- レバウェル介護
：非公開求人の量・質ともに強く、好条件／高給与案件の引き出し力で優位。 - 介護エース
：非公開求人はもちろん充実。そのうえで条件面では積極的交渉をしてくれる。職場の内情に詳しく入職後の定着支援に強み。
求人の「質」は単純に給料の高さや休日数だけで決まりません。重要なのは自分のライフスタイルと職場環境が整合するかという点です。
ミラクス介護は非公開求人で好条件案件を持っていることが多いものの、その案件があなたに合うかどうかは担当者の職場理解力と提案力に依存します。
したがって、非公開求人に期待するならば、初回ヒアリングで「働き方の譲れないポイント（通勤時間・業務分担・残業可否・人員体制等）」を細かく伝え、担当者にその基準で案件を精査してもらう必要があります。
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まとめ：カイゴジョブエージェントのおすすめの利用方法と転職成功のカギ
ミラクス介護は、介護職に特化した求人情報を豊富に扱い、全国規模での求人網を持つ点では大きな魅力があります。特に「求人数の多さ」「業界特化型のコンサルタントが在籍している点」は、多くの利用者にとって安心材料となるでしょう。
一方で、利用していくなかでいくつかのデメリットも見えてきます。
- サポートの質が担当者によってバラつく：利用者によっては「親身にサポートしてくれた」という声がある一方、「レスポンスが遅かった」「マッチしない求人を紹介された」といった口コミも少なくありません。
- 退会手続きがやや複雑：他の転職サービスと比べると工程が多く、煩わしさを感じる方が一定数います。
- 求人の質にばらつきがある：数は多いものの、中には条件が一般的な水準を下回る求人や、勤務地が限定的なものも含まれています。
つまり、ミラクス介護は「幅広い選択肢を得るには優秀」ですが、すべてをミラクス介護だけで完結させるのはリスクがあるというのが実際のところです。
介護エースは、ミラクス介護に比べて以下のような強みを持っています。
- サポートの質が安定している：担当者による対応差が少なく、一貫して利用者のキャリアプランに沿った求人提案を受けやすい。
- 求人の厳選度が高い：ただ数を出すのではなく、利用者の条件や希望にマッチした求人を厳選して紹介してくれる。
- スピード感を合わせてもらえる：即日勤務希望の方が登録したその日に面接から内定まで出たという話がありますし、ゆっくり進めたい方にも合わせて相談に乗ってくれるので安心感と満足感が口コミで見られます。
論理的に考えても、求人数の多さで幅広く網をかけるならミラクス介護、質と安心感で転職を確実に近づけるなら介護エースという使い分けが賢明です。
感情的な側面から見ても、「転職活動に失敗したくない」「もう一度同じような不安や不満を抱えたくない」と思うなら、事前に介護エースへ登録しておくことは安心材料になるでしょう。
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