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【最新版】介護ではたらこの評判は?対応の遅さ等悪い口コミの噂と利用者の本音を調査!

介護ではたらこ
目次

介護ではたらことは? ディップ株式会社は介護事業に力を入れている?

介護ではたらこ

介護ではたらこの運営会社「ディップ株式会社」とは?介護事業に力を入れている?

結論:介護事業に力をいれている。

「介護ではたらこ」は、東証プライム上場のディップ株式会社が運営する介護職向けの人材紹介サービスです。

ディップは自社のサービス一覧で「介護ではたらこ」「ナースではたらこ」「バイトルPRO(医療・介護カテゴリを包含)」など医療・介護領域に複数の専業サービスを明示。

さらに公式のサービス紹介ページでも「介護業界の専任キャリア・アドバイザー」による伴走支援を掲げており、組織的にリソースを投下していることが読み取れます

よって「介護事業に力を入れている」と判断できます。

会社情報

会社名ディップ株式会社
設立1997年3月(創業:1997年)
本社所在地〒106-6228 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー31F
事業内容人材サービス事業(求人情報・人材紹介)/DX事業(中堅・中小企業向け「コボット」等)

東証プライム上場(証券コード:2379)。有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-303788。全国に営業網を持ち、ユーザーファーストを掲げる大手。

経営理念(Mission / Vision / Value)

Mission(使命)

夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる

ディップは企業理念として、働く人・企業・社会の課題をテクノロジーと人の力で解決し、より良い労働市場の実現を目指すことを宣言しています。

Vision(将来像)

Labor force solution company

人材サービスとDXサービスを両輪とし、労働市場の諸課題を解決。誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目標に据えています。介護・医療の人材不足という構造課題に取り組む姿勢がここに反映されています。

Value(価値観)
  • One to One Satisfaction(ブランドステートメント)
    :すべての関係者に「満足度No.1」を目指す“ユーザーファースト”。介護求職者への寄り添い・情報の質へのこだわりが「介護ではたらこ」の体験品質に直結。
  • dip WAY(行動規範)dream / idea / passion
    :夢・アイデア・情熱を核にサービス開発・プロモーション・営業力を磨く文化。現場の課題を素早くプロダクト・運用に反映する組織学習サイクルの基盤に。
  • ファウンダーズスピリットピンチはチャンス/チャレンジし続ける/最後まで諦めない
    :変化の激しい労働市場での粘り強い価値提供を支える精神。介護領域の構造的な人手不足にも継続的に挑む土台。

ディップは理念を「ユーザーファースト」に落とし込み、
価値創造プロセスとして「サービス開発力」「プロモーション力」「営業力」を掲げ、
データ・テクノロジーで加速させるモデルを明示。

介護の現場でも豊富な求人データ×営業現場の知見で、ミスマッチ低減と採用・定着の両面に寄与する運用思想が貫かれています。

介護ではたらこの特徴(機能・強み)

介護ではたらこの主な特徴は以下の通りです。

介護職に特化した専門性

「介護ではたらこ」は“紹介型”のため、登録後は専任のキャリアアドバイザーが希望条件の整理→求人提案→面接対策→条件交渉→入職後フォローまで一気通貫でサポートします。

介護現場は施設形態(特養/老健/有料/サ高住 など)や業務分担、夜勤体制、教育体制で働き心地が大きく変わります。

ヒアリングで譲れない条件と妥協点を可視化し、“情報の非対称性”を埋めることでミスマッチを最小化します。公式ページも面接対策・入職後フォロー**まで言及しており、入社後の定着まで見据えた支援思想が確認できます。

医療・介護の横断的な情報網

ディップは看護(ナースではたらこ)や有資格者領域(バイトルPRO)も運営。
これにより医療・介護の人材需給、地域別の相場、キャリアパスに関する知見が横断的に蓄積されます。

病院併設施設/医療依存度の高い入居者構成など、施設特性に応じた学べる環境残業実態人員配置の肌感を踏まえた提案が期待できます。

大規模メディアのデータ活用×営業力

ディップは長年、求人情報サイト運営で蓄積した膨大なデジタルデータを持ち、2,000名規模の営業組織を公表。
これらをAI・テクノロジーで活用し、募集タイミング/条件設計/訴求ポイントを高速に検証してサービス改善を進める価値創造プロセスを明示しています。

介護分野でも「いつ・どの条件で採用しやすいか」という市場実装された知見が、応募~内定~定着の確度を底上げします。

ユーザーファーストに根差した情報品質

ブランドステートメントのOne to One Satisfactionに沿い、一人ひとりの就業満足をゴールに設計。

求人の量と質の両立を重視する運営姿勢が明記され、職場紹介動画/応募・職場環境バロメーター/職場見学機能など、“ミスマッチを減らす工夫”を随所に投入しているのがディップの特徴です。

介護ではたらこでも面接対策~入職後フォローが制度として組まれており、情報の非対称性を減らすアプローチが徹底されています。

他社と比べての強み

“介護専任アドバイザー×大手メディアのデータ活用”という量×質の両輪が強い(専任支援に加え、求人データや広告運用ノウハウ、営業ネットワークが豊富)。

医療・介護横断のブランド群を持つため、環境・待遇・学びの観点で比較検討しやすい(看護/介護/専門職の相場観に基づく提案)。

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口コミや悪い噂の真相とは!?

【口コミ10選】評判や口コミを徹底調査!悪い噂の真相とは?

ポジティブな口コミ

「担当者がとにかく親切」

介護ではたらこを利用した方の多くが「担当アドバイザーが親身で相談しやすかった」と評価しています。求人情報だけでなく、キャリアの方向性や職場環境に関する悩みも丁寧に聞いてくれるため、安心して転職活動を進められたという声が目立ちました。

介護業界は人手不足の一方で離職率が高いため、単純な求人紹介だけではミスマッチが起こりがちです。

その点、介護ではたらこのエージェントは「相談のしやすさ」「対応スピード」に強みがあり、利用者が安心感を持てることは大きな差別化要因です。介護転職における心理的な不安を軽減してくれる点が高評価につながっているといえます。

「求人の数が圧倒的に多い」

実際に利用した人の口コミでは「他のサイトに比べて介護求人の数が多く、選択肢が広がった」との声が多く寄せられています。

特に首都圏や都市部だけでなく、地方の求人も豊富に掲載されている点が強みだと評価されていました。

介護職は地域によって求人数に偏りがあるため、幅広いエリアの求人を扱えるのは大きなメリットです。

介護ではたらこは、正社員・派遣・パートといった雇用形態の選択肢も広く、利用者の生活スタイルに合わせた柔軟な働き方を実現できます。求人の網羅性は他社エージェントと比較しても優位性が高い部分です。

「待遇交渉を代行してくれて希望以上の条件にマッチ」

案件の条件交渉をエージェントが代行してくれ、「前より年収・待遇が良い職場に出会えた」という声も多く見られます。条件交渉が苦手な人にとって、代行サポートは大きな安心材料となっています。

介護職の転職では「給与アップが難しい」と思い込む人も多いですが、実際には経験や資格を考慮して交渉することで待遇改善が可能です。
介護ではたらこの担当者は業界の給与相場に詳しく、求職者が言いにくい条件面の要望も代弁してくれます。結果的に「転職で年収が下がるリスクを回避できた」という実例も多く、利用価値は非常に高いです。

「スピード感があってすぐに面接につながった」

口コミの中には「登録して1週間以内に面接日程が決まった」「対応が早くて助かった」という意見も目立ちました。転職活動に時間をかけられない人にとって、スピーディーな対応は心強いポイントです。

介護業界は常に人手不足で、即戦力を求める求人が多いのが特徴です。

そのためエージェントの動きが早ければ、求職者も有利に転職活動を進められます。

介護ではたらこは求人企業とのネットワークが強いため、面接調整や書類選考がスムーズであり、結果として「登録から内定までが短期間で済んだ」という満足度の高い体験につながっています。

「職場の内部事情まで教えてくれた」

「求人票では分からない職場の雰囲気や人間関係まで教えてもらえた」という口コミもあります。これにより「転職してからのギャップが少なかった」と感じる人も多くいました。

介護業界では人間関係や職場環境が離職理由の大半を占めます。
介護ではたらこのエージェントは施設や事業所と密な関係を持っているため、内部のリアルな情報を提供できるのが強みです。
結果として「求人票ではわからない部分まで知れたことで安心して決断できた」という利用者が多く、信頼性の高さにつながっています。

ネガティブな口コミ

「担当者によって対応に大きな差がある」

利用者の中には「担当者の態度が雑すぎて不快だった」「電話の受け答えも投げやりで信頼できなかった」といった声があります。親身な対応を期待していたのに、逆にストレスを感じたという人も少なくありません。

転職エージェントは担当者の質が命ですが、介護ではたらこは「担当者によってサービスレベルが極端に違う」という指摘が目立ちます。

当たりを引けば非常に頼もしい一方で、外れを引いた場合は逆に転職活動の妨げになりかねません。この“ギャンブル性”は安心して使いたい人にとって致命的なデメリットといえます。

「電話攻勢がエグすぎて迷惑」

口コミでは「登録直後から毎日のように電話がかかってきて仕事中も困った」「留守電が何件も残っていて怖くなった」という不満が散見されます。サポートというより“営業電話”に近いと感じた人もいました。

介護ではたらこは熱心なサポートが売りですが、それが裏目に出て「しつこい・迷惑」と感じさせてしまっています。

特に勤務中や家庭の事情で電話を取れない人にとっては精神的負担が大きいです。

度を超えた連絡は「サポート」ではなく「圧力」と捉えられてしまい、継続利用をためらう大きな要因になります。

「希望と真逆の求人ばかり押し付けられる」

「土日休み希望なのに夜勤専従を紹介された」「年収アップを希望したのに、むしろ下がる案件ばかり出てきた」という声があります。希望条件を全く理解していないように感じた人も多いようです。

エージェントの基本は「求職者の希望を叶えること」ですが、介護ではたらこの場合は“とにかく求人を紹介して数をこなす”傾向があると批判されています。条件に合わない案件ばかり提示されれば時間の無駄であり、むしろ「他のエージェントの方が信頼できる」と感じて離脱する人も少なくありません。これは信頼性を損なう致命的な問題です。

「地方の求人は実質ゼロに近い」

「地方在住だけど、紹介された求人が1〜2件しかなく選択肢がなかった」「結局、紹介されたのは通勤不可能な場所ばかり」という不満が寄せられています。求人が多いと宣伝しているのに、地方では機能しないとの声もあります。

確かに都市部では求人が豊富ですが、地方では利用価値が著しく低いのが現実です。

「求人の網羅性が強み」と謳う一方で、エリアによってはほとんど役に立たないのは矛盾を感じます。

地方在住者にとっては「登録した時間が無駄になった」と強い不満を残す結果になっています。

「転職を急かされて精神的に追い込まれた」

「考える時間もなく次々に面接を入れられた」「断りづらい空気を作られて、結局焦って決めて後悔した」という口コミもあります。求職者のペースを無視した強引な提案に嫌気がさしたという声です。

介護業界は人材不足で決まりやすい案件が多いのは事実ですが、それを理由に“急かしすぎる”のはエージェントの怠慢です。
介護ではたらこの一部担当者は、求職者よりも「自分の成果」を優先しているように映る場面があるとの声もあります。この姿勢は求職者に大きなストレスを与え、信頼を失う最悪の要因となり得ます。

悪い噂の真相まとめ 訴訟・行政処分!?真実に迫る。

検証の前提:現時点で重大な不祥事は確認されず

現在(2025年9月時点)、ディップ株式会社(運営母体)や介護ではたらこに関して、報道や公的ソースで確認できる重大な法的トラブルや不正行為などの「悪い噂」は存在しません。公式サイトにも特記されておらず、信頼性の高い報道や専門記事にもネガティブ事象は確認できませんでした。

ネガティブな口コミでは担当者の当たり外れや連絡頻度の多さ、地方求人の少なさなどが指摘されており、利用する際には自分の希望条件やペースをしっかり伝えることが重要です。

また、運営会社全体に関しても、重大な法的トラブルや不祥事は確認されておらず、信頼性は比較的高いと言えます。

業界特性としての急募案件への対応や、連絡のスピード感が一部利用者にはストレスと感じられる場合がある点は理解しておくとよいでしょう。

総合的に見ると、介護職の転職を考える方にとって有力な選択肢であることは間違いありません。ただし、より自分のペースで転職活動を進めたい方や、地方・中小規模の求人にも幅広くアクセスしたい方は、TSACEが運営する「介護エース」と併用するのもおすすめです。

介護エースは、求職者の希望に沿った柔軟なサポートが特徴で、安心して転職活動を進めたい方に適しています。

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介護ではたらこ利用するのにおすすめな人(編集部見解)

初めて介護職に転職する人

介護職未経験の方や、初めて転職を経験する方にとって、介護ではたらこは非常に心強いパートナーです。介護業界は施設形態や勤務形態、資格要件、給与水準などが複雑で、初めてだとどの職場が自分に合うのか判断が難しいことも少なくありません。

介護ではたらこでは、求人紹介だけでなく、担当者が親身に希望条件をヒアリングし、希望に合う職場をピックアップして紹介してくれます。また面接の調整や条件交渉もサポートしてくれるため、未経験でも安心して応募・面接に進めます。

初めての転職で不安が大きい方ほど、介護ではたらこのサポート力を活用すると、スムーズに介護職デビューを果たせる可能性が高まります。

希望条件にこだわりたい人

給与や休日、勤務時間など、自分の希望条件に強くこだわりたい方にとっても、介護ではたらこは有力な選択肢です。求人票だけでは分からない職場の実情や待遇、雰囲気などを担当者が丁寧に確認・調整してくれるため、希望条件と実際の職場のミスマッチを最小限に抑えることができます。

また、条件交渉もエージェントが代行してくれるので、直接言いづらい給与や待遇の交渉も安心して任せられます。

介護職で長く働きたい方や、生活の安定とキャリアアップを両立させたい方には、特に心強いサポート体制と言えるでしょう。

忙しくて転職活動に時間を割けない人

介護職はシフト勤務や夜勤があるため、転職活動の時間を確保しにくい方も多くいます。介護ではたらこは、求人紹介から面接調整、条件交渉まで一括で代行してくれるワンストップサポートが特徴です。

登録後は担当者が希望条件に沿った求人をピックアップして連絡してくれるため、自分で何十件も求人を探す手間を大幅に削減できます。

また、面接日程や勤務条件の調整も代行してくれるため、現在の勤務に影響を与えずに転職活動が進められます。

時間が限られる方ほど、介護ではたらこのサポートを活用することで、効率的かつ安心な転職活動が可能になります。

キャリアアップや待遇改善を目指す人

今より給与や待遇を改善したい方、資格や経験を活かしてキャリアアップを目指す方にも、介護ではたらこは有効です。介護職は資格や経験によって給与や待遇が大きく変わる場合がありますが、介護ではたらこの担当者は、業界の相場や施設ごとの特徴を熟知しており、希望条件や経験に応じて最適な案件を提案してくれます。

条件交渉も代行してくれるため、自分一人では言いにくい給与アップや勤務条件の改善も安心です。

将来的にステップアップや安定した待遇を目指す方にとって、介護ではたらこはキャリア形成の強力なサポーターとなるでしょう。

総括:未経験から安心してスタートできる!

介護ではたらこを活用すれば、求人情報の網羅性と担当者の手厚いサポートを受けながら、自分に合った職場を効率的に探すことができます。

さらに、より安心して転職活動を進めたい方には、TSACEが運営する「介護エース」との併用もおすすめです。

介護エースは、地方や中小規模の求人にも強く、担当者の連絡ペースも柔軟に調整可能。かいごGardenや介護ではたらこの豊富な求人網と組み合わせることで、希望条件に合った職場をさらに広く比較検討できるのが大きな魅力です。

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退会方法と問い合わせ(ログイン~退会)

公式サイトへログイン

退会手続きを始めるには、まず介護ではたらこのマイページにログインする必要があります。

  • トップページ右上の「ログイン」ボタンをクリック
  • 登録メールアドレスとパスワードを入力

この時点で、「ログイン情報を忘れた…」というトラブルが起きやすいポイントです。パスワードを忘れてしまうと再発行手続きが必要になり、退会作業がさらに手間取る可能性があります。

マイページから「退会手続き」を選択

ログイン後、マイページのメニューから「退会」または「会員情報の変更・退会」ページへ進みます。

  • ここで「本当に退会してよいか」という確認画面が表示されます。
  • 退会理由の選択や簡単なアンケートの入力を求められる場合があります。

アンケート内容は必須項目と任意項目が混在しているため、少し手間に感じることもありますが、入力せずに進められないこともあります。

退会理由の選択と確認

多くの場合、退会理由を選択するチェックボックスやテキスト入力欄があります。

  • 「他のサービスを利用するため」や「条件に合う求人がなかった」など、複数選択肢が用意されていることが一般的です。
  • 任意で補足コメントも入力できる場合があります。
退会申請フォームに入力

退会理由を入力したら、最後に「退会申請を送信」ボタンを押します。

  • この時点で、本当に退会してよいか再確認のポップアップが表示される場合があります。
  • ボタンを押した後、退会手続きは正式に受付完了となります。

ここまでの手順で、数回のクリックや確認画面の操作が必要です。

問い合わせ方法

退会手続き中に不明点やトラブルがあった場合は、問い合わせ窓口に連絡する必要があります。

  • 電話またはメールフォームが基本です。
  • メールの場合は、返信に数日かかることもあるため、手続きがさらに時間を要することがあります。

電話は平日営業時間内のみ対応のため、仕事が忙しい方はタイミングを選ぶ必要があります。

求人数とサポート体制(最新)

カイゴジョブエージェントを利用するうえで、求人数やサポート体制は非常に重要なポイントです。他社と比較しながら、客観的な事実と編集部の見解を交えて解説します。

求人数:豊富だが地域差あり

介護ではたらこの求人件数は全国で約3万件以上とされており、都市部では特に求人が豊富です。職種は介護職員、ケアマネジャー、サービス提供責任者など幅広く、施設形態も特別養護老人ホーム、デイサービス、訪問介護など多岐にわたります。ただし、地方や過疎地の求人は都市部に比べるとやや少ない傾向があり、地域によっては選択肢が限られる場合があります。

他社との比較

  • レバウェル介護(旧きらケア)
    :介護ではたらこよりやや多めの約3.5万件を掲載。都市部の求人が豊富で、地方求人はやや限定的。
  • かいごGarden
    :介護ではたらこより少なめの約2万件だが、地方や中小規模施設の求人が比較的多く、地域密着型の検索が可能。

都市部での転職には十分対応できますが、地方での転職希望者は他サービスと併用するとより安心です。

サポート体制:大手だからこその担当者のサポート格差

介護ではたらこは、専任担当者が希望条件をヒアリングし、求人紹介から面接調整、条件交渉まで一括で対応するのが特徴です。ただ口コミにもあるように担当によってサポートの質にかなり差があります。不安を感じたらすぐフォローを入れましょう。

他社との比較

  • 介護エース
    :全体的な担当者のサポート体制では優位。アドバイザーのノウハウ蓄積も豊富で、条件交渉や求人の引き出し力では強みがあります。
  • 介護ワーカー / カイゴジョブ
    :地域に密着したコンサルティング力が売り。個別対応の手厚さでは強みがあり。

地方求人の取り扱い:やや限定的

地方求人は都市部に比べると少なめですが、施設形態や職種によっては一定数の選択肢があります。地方での転職希望者は、介護ではたらこの都市部中心の求人だけでは選択肢が限られるため、併用サービスの活用が推奨されます。

他社との比較

  • マイナビ介護職
    :都市部に強く、地方はややカバーが薄いとの指摘がある一方、地方の大手求人は一定数抑えています。
  • 介護エース/ カイゴジョブ
    :元々地域密着型に近い展開をしており、特定地域での求人網・担当者の地元知識に優れる場合が多いです。介護ではたらこは全国網で非公開も抱えるため「幅」と「深さ(特定地域の細かさ)」で他社との差が出ることがあります。

地方転職では求人件数に差があるため、都市部よりも選択肢を広げる工夫が必要です。
介護エースなどの地域密着型転職サイトと併用して活用することをお勧めします。

求人の質と非公開求人:好条件案件もあり

介護ではたらこは、非公開求人も一定数保有しており、急募案件や高待遇案件など好条件求人を担当者経由で紹介してくれます。都市部での非公開求人は豊富ですが、地方では選択肢が限定的です。

他社との比較

  • 介護エース
    :非公開求人はもちろん充実。そのうえで条件面では積極的交渉をしてくれる。職場の内情に詳しく入職後の定着支援に強み。
  • レバウェル介護
    :非公開求人は充実、都市部中心。地方では選択肢が限定される。

非公開求人を活用すれば都市部で条件の良い職場に出会える可能性が高いですが、地方は併用サービスを活用するとより安心です。

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まとめ:介護ではたらこのおすすめの利用方法と転職成功のカギ

介護ではたらこは、都市部を中心に豊富な求人と手厚いサポート体制を持つ転職エージェントです。初めて介護職に転職する方、希望条件にこだわりたい方、忙しくて自分で求人を探す時間が取れない方にとっては、非常に有力な選択肢となります。

専任担当者が希望条件をヒアリングし、求人紹介から面接調整、条件交渉までサポートしてくれるため、一人で転職活動を行うよりも効率的で安心です。

一方で、介護ではたらこのデメリットもあります。

まず、地方求人の取り扱いが都市部に比べると少ないことが挙げられます。地方在住者にとっては希望条件に合う求人が限られる場合があり、どうしても選択肢が狭まってしまうことがあります。

また、担当者の対応は基本的に都市部中心で手厚く、地方では地域情報や現場の詳細に差が出ることも否めません。

さらに、求人の数は多いものの、特定条件や非公開求人は担当者経由での紹介となるため、登録前に希望条件を明確に伝えなければ、自分に合う案件を逃す可能性もあります。

これらの点を踏まえると、介護ではたらこだけで転職活動を進めるよりも、他のサービスとの併用が成功のカギとなります。特におすすめなのが、TSACEが運営する「介護エース」です。

介護エースは以下のような特徴があります
  • 地方や中小規模施設の求人も豊富で、都市部だけでなく地域を問わず幅広く選べる
  • 担当者の対応は柔軟で、連絡ペースや条件調整がスムーズ
  • 非公開求人も扱っており、好条件案件に出会える可能性が高い

介護ではたらこの強みである都市部求人の豊富さや担当者サポートと、介護エースの地域カバー力・柔軟な対応力を組み合わせることで、希望条件に合った求人を逃すリスクを最小限に抑えられます

特に地方で転職を考えている方や、条件交渉や面接日程の調整まで効率よく進めたい方には、併用が最も理想的です。

また、転職活動を開始する前に、介護ではたらこに登録する前に介護エースに先に登録しておくこともおすすめです。理由は、求人情報の網羅性が増し、より比較検討がしやすくなるからです。介護ではたらこの非公開求人や条件調整のメリットを最大限に活かすためにも、併用・事前登録によって転職活動の幅と選択肢を広げることができます。

編集部の総合見解としては、介護ではたらこは都市部転職に強く、初めての転職や条件重視の方には非常に有力なサービスです。しかし、地方や特定条件の求人を重視する場合は、介護エースとの併用が成功のカギとなります。両サービスを組み合わせることで、都市部・地方問わず、希望条件に合った職場を比較検討しやすくなり、転職成功の確率を大幅に高められるでしょう。

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